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Wie lange dauert es, bis ich mein Produkt erhalte?

Wir stellen Ihre wiedergeborene Puppe nach Ihrer Bestellung her, um jedes Detail zu gewährleisten.

Die Malzeit beträgt ca. 3-4 Tage.

Dann werden wir es versenden. Nach dem Versand senden wir Ihnen eine E-Mail.

Viele Kunden haben Puppen für Dezember bestellt, und viele große Puppen sind ausverkauft. So werden Puppen mit dem Titel „Lieferung 1 Woche“ innerhalb von 3–7 Tagen nach Deutschland, Österreich, Tschechien und Italien versandt, und andere Puppen werden innerhalb von 14–20 Tagen nach Europa versandt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 Wochen.

Die Lieferfirma ist normalerweise Fedex, Yun Express oder DHL. Sie können die Nummer verfolgen, wenn Ihre wiedergeborene Puppe in Ihrem Land angekommen ist.

Kann ich das Zielland meiner Bestellung ändern?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung dürfen Sie Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern.     

Wie viel kostet der Versand?

Gratis Versand ab einem Bestellwert von €119 (14-20 Tage):

Bei einem Bestellwert unter €70 betragen die Versandkosten €9.

Bei einem Bestellwert zwischen €70 und €119 betragen die Versandkosten €15.       

Über Silizium Baby

Hinweis: Das tatsächliche Gewicht der Silizium-Babypuppe ist näher an dem Gewicht des echten Babys, so dass die Fracht innerhalb eines angemessenen Bereichs zunimmt. Die tatsächliche Fracht wird nach Preis und Gewicht des Silikonbabys berechnet, das Sie gekauft haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.                      
Woher weiß ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist. Sobald Sie diese E-Mail erhalten haben, warten Sie bitte 24 bis 48 Stunden, bis Ihre Tracking-Nummer aktualisiert ist

Bitte beachten Sie, dass sich die Liefertermine aufgrund der schlechten Wetterbedingungen oder des Urlaubs ändern können.

Bitte beachten Sie:

Zur Zeit liefern wir nicht an APO / FPO-Adressen oder Studentenwohnheime. Sendungen nach Alaska, Hawaii oder Puerto Rico können die normale Lieferzeit überschreiten.
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Wir bieten keinen Versand über Nacht an.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: info@rebornbabypuppen.de

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Alle Rücksendungen müssen ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und mit allen Originaletiketten in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Andernfalls ist der Käufer für alle anfallenden Gebühren verantwortlich und es erfolgt keine Rückerstattung.

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Sie können innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung problemlos eine Rücksendung, einen Ersatz oder einen Umtausch gegen eine Rückerstattung veranlassen. Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten und der Artikel muss sich in seinem Originalzustand und in seiner Originalverpackung befinden, um akzeptiert zu werden.

Hinweis: Die ursprüngliche Versandgebühr ist nicht erstattungsfähig.

Um eine Rücksendeanfrage zu starten, können Sie unser Kundendienstteam unter info@rebornbabypuppen.de.com kontaktieren.

Rückgabeprozess:

Schritt 1: Bitte senden Sie eine E-Mail an unsere Kundendienstmitarbeiter unter info@rebornbabypuppen.de , um die Rücksendung anzufordern.

Schritt 2: Nachdem Sie Ihre E-Mail mit der Rücksendeanfrage erhalten haben, senden Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter die Rücksendeanweisungen per E-Mail zurück. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um die Rücksendung zu bearbeiten.

Schritt 3: Sie erhalten eine Rückerstattung innerhalb einer Woche, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Stornierungsbedingungen

Wir akzeptieren Auftragsstornierungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.

Wir akzeptieren keine Auftragsstornierungsanfrage, sobald das Produkt versandt wurde.

Die Anzahl der Tage, die für die Bearbeitung von Rückerstattungen benötigt werden, nachdem die Rückerstattung akzeptiert wurde: 7 Tage.

Die folgende Situation ist die Situation, in der die Rückerstattung erfolgt:
Umtausch: 30 Tage ab Lieferdatum, in neuwertigem Zustand, keine offensichtlichen Gebrauchsspuren. Wenn die Rücksendung nicht durch unsere Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt ist und die Rücksendung nicht durch unseren Mangel verursacht wurde, kann der Käufer für die Rücksendung bezahlen.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte beachten Sie: Rückerstattungen gelten nur für brandneue Produkte und nicht für:

1. Unfallschaden

2. Unsachgemäße Pflege

3. Normaler Abrieb

4.Farb- und Materialzersetzung durch Sonneneinstrahlung

5.Änderungen nach Veröffentlichung

6.Produkte, die mit Wasser in Kontakt kommen, werden nicht zurückgenommen/umgetauscht.

7.Gealterter Artikel / niedrige Qualität

Für die schnellste Lösung fügen Sie bitte ein Foto bei, um die schlechte Qualität oder den beschädigten Bereich des Produkts zu zeigen. Das beste Bild entsteht auf einer ebenen Fläche, auf der Beschriftungen und Fehler deutlich zu sehen sind.

Wir werden diese Informationen verwenden, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Bestellung abzuschließen und zukünftige Fehler zu vermeiden.